Q&A

入会方法について

  • 一人で複数口会員になることはできますか?

  • 海外に住んでいるのですが、入会できますか?

  • 個人情報の流出が不安だけど、大丈夫ですか?

  • 仮入会が完了したのに、会員証が送られてきません。

  • どの時点から、入会扱いになりますか?

  • 入会を取消したいのですが、可能でしょうか?

  • ファンクラブ限定の先行予約に間に合うよう、入会できますか?

  • 手続き完了メールが届かないのですがどうすればよいですか?

システムについて

  • オンライン操作が使えません。

  • 表示(文字)が変になってしまいました。

  • 各手続き後のメールが届きません。

パスワードについて

  • 正しい情報を入力しても、認証されません。

  • ログイン用パスワードを忘れてしまいました。

  • パスワードには何を入力すればいいですか?

  • パスワードの発行手続きをしたのに、メールが来ません。

  • 住所、電話番号、メールアドレス等を変更したいのですが、どうすればいいですか?

  • 名字を変更をしたいのですが、どうすればいいですか?

  • 間違った情報を登録してしまいました。

会費支払いについて

  • 会費の入金方法には何がありますか?

  • 更新時の会費支払方法を変更するにはどうすればいいですか?

  • しばらく家(会報等の配送先)を留守にするので払込票が受け取れないのですが。

  • いつまでに更新手続きを行なえばいいでしょうか?

  • 更新期限が切れてしまったのですが更新できますか?

  • 払込票(更新時のコンビニもしくは郵便振替入金用)の期限が過ぎてしまいました。

  • 払込票(更新時のコンビニもしくは郵便振替入金用)を無くしてしまった。

  • 更新料金を支払ったのか、忘れてしまいました。

  • 払込票(更新時のコンビニもしくは郵便振替入金用)が届いたが、クレジットカードで支払いをしたいのですが。

  • 近くにコンビニがないのですが。

特典について

  • ファンクラブの特典は何ですか?

  • "会員限定ページ"はどこからアクセスできますか?何がありますか?

  • 入会グッズはいつ届きますか?

  • 会報はいつ届きますか?

お手紙送付先について

  • お手紙等はどちら宛に送れば良いですか?

  • メールでメッセージを送りたいのですが。

Q&Aを見ても解決しない場合

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